搭乘優步 Uber 遺失東西在車上,快速聯絡駕駛尋找遺失物

無論是搭乘計程車還是優步 Uber,我們都有可能不小心把東西遺忘在車上,以前計程車只能透過警察廣播電台(簡稱警廣)或是車行幫忙聯繫司機駕駛,但是現在搭乘 Uber 就能透過官方聯絡方式快速和(代僱)駕駛聯繫以尋找遺失物,大大增加找回遺失物品的機率喔(當然還是不要忘東忘西最有保障啦)!

想透過優步 Uber 尋找遺失物大致有兩種方式,包括:

  1. 聯絡 Uber 官方:透過官方直接聯繫駕駛詢問是否有遺失物,雖然省事很多,不過比較沒有效率。
  2. 直接聯繫 Uber (代僱)駕駛:這種很有效率,不過也可能聯絡不上,需要一點耐心。

聯絡 Uber 官方

這種方式可以透過優步 Uber 應用程式 App 內建的「幫助」功能達成,操作步驟如下:

  1. 開啟 Uber App,選取螢幕左上角選單,點選「幫助」服務。
  2. 將螢幕下滑至「報告此行程問題」,選取後進行回報,客服人員在接獲系統通報後會主動安排聯繫駕駛。

直接聯繫 Uber (代僱)駕駛

想要直接聯繫 Uber 駕駛,目前可以透過網頁版的聯絡功能,讓系統自動透過匿名轉接電話,直接與先前(代僱/uberTAXI)駕駛聯繫,操作步驟如下:

  1. 開啟 Uber 網頁版專用聯絡頁面[i],並用你的 Uber 帳號登入;
  2. 填入聯絡電話號碼,並按下「送出」(這邊可以填寫親友號碼,避免丟失物品是手機的狀況);
  3. Uber 系統將同步撥通(代僱/uberTAXI)駕駛與你的電話,透過加密電話的方式,讓你直接與(代僱)駕駛聯繫[ii];
  4. 請與(代僱/uberTAXI)駕駛確認遺失物品的細節。
  5. 如(代僱/uberTAXI)駕駛找到遺失物品,請協調雙方都方便的時間地點好取回遺失物。

一般來說如果電話沒有接通,表示該駕駛可能正在開車中或是正在吃飯上廁所,所以不便接聽;當然最陰謀論的猜想是駕駛正在想辦法「處理」你的遺失物(尤其是大筆金錢的話)。因此,要是完成上述步驟 2 後,6 小時內仍無法與駕駛取得聯繫,可以在網頁中選取「聯絡不上(代僱)駕駛,點此與 Uber 聯絡」功能,讓 Uber 官方直接聯繫(代僱/uberTAXI)駕駛。

延伸閱讀:

  1. Uber 網頁版專用聯絡頁面(登入)

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